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一、转办的信访件事项情况
月湖区杏南小区（转办单上为信南小区，举报群众说明有误，实际名称应为杏南小区）一家宠物店给狗洗澡和剃毛时产生的臭味影响周边居民。
二、转办的信访件所属批次、接办的时间、办理时间情况。
受理编号（19-3）转办信访件于2017年9月26日转至我区，9月30日办理。
三、信访件的诉求情况
主要反映月湖区爱民路四到七号路段区杏南小区（转办单上为信南小区，举报群众说明有误，实际名称应为杏南小区），一家牙科医院和卖鸡蛋糕的店对面有一家宠物店，平时给狗洗澡和剃毛会产生臭味。
四、被举报对象的基本情况
被举报的宠物店位于江边街道办事处辖区范围内，办理了营业执照。
五、调查核实情况
2017年9月27、28日，月湖区江边街道办事处干部与江边工商所工作人员到该宠物店进行查看，调查核实情况如下：
关于月湖区爱民路四到七号路段区杏南小区（转办单上为信南小区，举报群众说明有误，实际名称应为杏南小区），一家牙科医院和卖鸡蛋糕的店对面有一家宠物店，平时给狗洗澡和剃毛会产生臭味的问题。现场检查发现该宠物店确实存在给狗洗澡和剃毛从而产生臭味的情况，但每天给狗洗澡和剃毛的次数较少，产生的臭味较小。
六、被举报对象存在的主要问题
关于月湖区爱民路四到七号路段区杏南小区（转办单上为信南小区，举报群众说明有误，实际名称应为杏南小区），一家牙科医院和卖鸡蛋糕的店对面有一家宠物店，平时给狗洗澡和剃毛会产生臭味的问题。经调查核实，举报基本属实。
七、采取的处理情况
结合该宠物店的实际情况，我们根据环保法律法规相关规定要求该宠物店文明经营，严格落实“门前三包”制度，打扫好周边卫生，同时按环保要求进行整改。
八、问题解决情况
目前该宠物店正严格按照“门前三包”制度，给狗洗澡和剃毛过程中做好封闭措施，同时在给狗洗澡和剃毛结束后会打扫好周边卫生，消除臭味，下一步要求该宠物店在整改基础上严格遵守环保相关规定，避免造成对周边居民的影响。
九、向社会公开情况
信访件调查处理结果已通过月湖区人民政府信息公开平台向社会公开。
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